La politique de confidentialité de Dendera Casino pour la France sur la protection des données des joueurs et le jeu équitable explique comment ils collectent, utilisent et protègent vos informations personnelles lorsque vous vous inscrivez, vérifiez votre compte et jouez.

Comment vous inscrire

Lorsque vous vous inscrivez, vous saisissez généralement des informations de base sur votre compte afin que nous puissions vérifier que vous en êtes le propriétaire et tenir votre profil à jour. Cela inclut habituellement votre nom complet, votre date de naissance, vos coordonnées et certains paramètres de base du compte.

Informations d'identité

Comme votre nom complet, votre date de naissance et parfois votre lieu de naissance ou votre nationalité française, si nécessaire pour les vérifications d'éligibilité.

Informations de contact

Comme une adresse électronique et un numéro de téléphone, pour nous assurer que vous êtes propriétaire du compte, envoyer des alertes de sécurité et aider à la récupération du compte.

Informations d'adresse

Y compris votre adresse domiciliaire et le pays où vous vivez, afin que les règles soient respectées et que les paramètres de compte appropriés soient utilisés pour votre région.

Nom d'utilisateur, mot de passe et toutes questions de sécurité ou autres informations que vous choisissez de configurer pour votre compte. Dendera Casino peut également enregistrer des informations techniques vous concernant lorsque vous vous inscrivez et vous connectez, comme votre adresse IP, le type d'appareil, les données du navigateur et les horodatages, pour sécuriser votre compte.

Ces détails facilitent la détection de comportements suspects et empêchent les personnes d'essayer d'accéder sans autorisation. Si vous choisissez de définir des limites pour le jeu responsable lors de votre inscription, nous pouvons les suivre. Par exemple, vous pourriez définir une limite de dépôt de 100 € ou une limite de pertes de 200 €. Ces paramètres seront enregistrés afin que vos préférences puissent être utilisées et pour rendre le jeu plus sûr.

Bonus et promotions

Dendera Casino utilise les informations sur votre compte et vos activités pour que les bonus fonctionnent correctement. Par exemple, ils utilisent ces informations pour vous offrir un package de bienvenue après un dépôt éligible de 10 € et pour suivre votre progression de mise et l'utilisation des tours gratuits. Ainsi, les récompenses promotionnelles sont attribuées au bon joueur sur les bons jeux dans les délais et limites fixés.

Nous utilisons également des informations limitées sur vos préférences marketing et votre engagement pour vous envoyer des offres pertinentes au lieu de messages ennuyeux. Les e-mails promotionnels sont envoyés en tenant compte de la confidentialité et de la sécurité, et vous pouvez choisir ce que vous recevez.

Quelles informations sont traitées et pourquoi ?

Dendera Casino peut traiter les types d'informations suivants pour s'assurer que les promotions sont livrées correctement : Détails du compte, tels que votre adresse e-mail, numéro de téléphone (si fourni) et identifiant de compte, afin que nous puissions vous informer d'une offre et vérifier votre compte. Informations sur votre éligibilité, telles que la preuve de votre âge, la preuve que vous vivez en France et des vérifications de conformité de base pour s'assurer que vous pouvez bénéficier de la promotion.

Historique des informations sur les dépôts et les bonus, comme s'assurer qu'un dépôt éligible de 20 € ou 50 € a été effectué et empêcher les récompenses d'être accordées deux fois ou de différentes manières. Progression du jeu et des mises — pour voir combien d'une exigence de mise a été remplie et si les fonds bonus sont toujours valables. Il utilise des signaux techniques et des appareils, comme les adresses IP et les identifiants d'appareils, pour détecter les abus (comme l'utilisation de plusieurs comptes ou la manipulation de bonus) et protéger les vrais joueurs. Nos registres transactionnels et de jeu nous aident à nous assurer que les règles sont toujours respectées lorsque les bonus nécessitent des mises. Par exemple, si un bonus est « jusqu'à 200 € », le système utilisera le montant de votre dépôt et le nombre de fois que vous misez pour décider de libérer, limiter ou expirer le bonus.

Pour des raisons de conformité, nous pouvons utiliser les informations d'identité et d'adresse déjà fournies si une vérification est nécessaire avant qu'un bonus puisse être versé ou converti en solde pouvant être retiré. De cette manière, le titulaire légitime du compte est garanti de recevoir tous les bonus ou retraits possibles, comme le retrait de 500 €. Nous utilisons vos informations de contact et vos paramètres de consentement ou de préférence pour surveiller la livraison, la fréquence et les demandes d'arrêt de réception des promotions par e-mail, SMS ou notifications in-app. Pour nous assurer de ne pas envoyer de publicités non pertinentes et pour voir comment une campagne fonctionne, des signaux comportementaux comme l'ouverture d'un e-mail ou la réclamation d'une offre peuvent être utilisés.

Pour obtenir les bonus standards chez Dendera Casino, vous n'avez pas besoin de fournir des informations personnelles inutiles. S'il y a des étapes supplémentaires nécessaires pour une promotion, nous n'utilisons que les informations nécessaires pour exécuter cette offre et prévenir la fraude.

Protection des détails de paiement pour les demandes de dépôt et de retrait

Dendera Casino utilise des flux de traitement sécurisés pour s'assurer que les détails de paiement utilisés pour les dépôts et les demandes de retrait sont toujours sécurisés. Les informations sensibles sont conservées en sécurité et partagées uniquement si nécessaire pour finaliser la transaction lorsque vous déposez 20 € ou demandez à retirer €.

Nous nous concentrons sur la sécurité de vos informations de paiement, l'empêchement des accès non autorisés et la garantie que les instructions de retrait ne peuvent pas être modifiées sans protection supplémentaire. Ces étapes sont les mêmes pour toutes les méthodes de paiement prises en charge, quel que soit votre emplacement ou la méthode de paiement utilisée.

Règles de transmission et de stockage sécurisées

Les informations sur les paiements sont envoyées via des connexions cryptées et gérées par une infrastructure de paiement de confiance. Nous essayons de ne pas stocker les informations complètes des cartes ou des portefeuilles sur nos systèmes. Au lieu de cela, nous utilisons des références sécurisées et des identifiants de transaction pour des choses comme les dépôts répétés de 50 €. Restrictions d'accès et surveillance étroite.

Les enregistrements de paiement ne peuvent être consultés que par le personnel et les systèmes autorisés qui en ont besoin pour effectuer des dépôts et des retraits. La surveillance et les alertes sont également utilisées pour détecter des comportements étranges, comme plusieurs tentatives de retrait échouées ou la modification des instructions de retrait juste avant qu'une personne ne demande 500 €. Conservation de l'intégrité de la demande de retrait. Afin de protéger votre argent, les demandes de retrait sont vérifiées pour s'assurer qu'elles proviennent de votre session de compte et correspondent aux paramètres normaux du compte. Des vérifications sont effectuées lors d'une demande de retrait pour s'assurer que les paiements ne sont pas envoyés à des endroits où ils ne sont pas censés aller.

Vous pouvez protéger vos informations de paiement en faisant ces choses

Lorsque vous effectuez un dépôt de 30 € ou demandez un paiement, ces étapes pratiques réduisent le risque : n'utilisez que des méthodes de paiement personnelles et gardez les informations de votre compte secrètes. Avant d'envoyer un retrait de 250 €, vérifiez à nouveau les détails de la destination de l'argent. Lors des transactions, n'utilisez pas d'appareils publics ou partagés, surtout lorsque vous devez déposer 200 € ou plus. Les paramètres de sécurité du compte doivent être activés, et les mots de passe doivent être changés si vous pensez qu'ils ont été piratés. Confirmations des transactions et leur exactitude. Vous pouvez vérifier le montant et la méthode utilisée après chaque demande de dépôt ou de retrait en consultant les informations de confirmation. Si vous remarquez un dépôt inhabituel de 20 € ou une demande de retrait inhabituelle de 100 €, veuillez contacter le support immédiatement afin que nous puissions vous aider à protéger votre compte et enquêter sur le suivi des transactions.

Vérification et contrôles Know Your Customer (KYC) pour sécuriser les retraits

Dendera Casino utilise des vérifications de vérification et de connaissance du client (KYC) pour protéger les comptes des joueurs et les retraits. Ces vérifications aident à s'assurer que vous possédez le compte, que votre méthode de paiement est utilisée correctement, et que les demandes de retrait ne sont pas liées à une fraude ou à d'autres irrégularités. Le KYC est généralement demandé avant votre premier retrait ou lorsque certains facteurs de risque apparaissent, comme lorsque vos informations personnelles changent, que vous vous connectez beaucoup, ou que vous demandez 500 € ou plus. Une vérification effectuée tôt peut vous aider à obtenir votre argent plus rapidement lorsque vous êtes prêt à l'encaisser.

Ce que Dendera Casino peut demander lors des demandes KYC dépend du niveau d'activité de votre compte, de la méthode de paiement choisie et des règles applicables dans votre région. Si nécessaire pour les vérifications réglementaires, il peut également vous être demandé de prouver votre nationalité française ou votre lieu de résidence. Le nom, la date de naissance et le numéro du document doivent figurer sur une photo ou un scan clair de votre pièce d'identité. Une preuve d'adresse est un document récent qui indique votre nom et votre adresse. Une preuve que vous possédez la méthode de paiement que vous avez utilisée pour déposer de l'argent, surtout si vous souhaitez retirer 1000 € ou plus.

Lorsque cela est nécessaire, des vérifications de la source des fonds sont effectuées pour s'assurer que les transactions plus importantes, comme le retrait de 5 000 € ou plus, proviennent de la bonne source. Tous les fichiers que vous envoyez doivent être lisibles, non recadrés et correspondre aux informations de votre compte. Si l'équipe de vérification ne comprend pas quelque chose, elle peut demander une nouvelle copie afin de ne pas approuver des informations incorrectes. Il est plus sûr pour tout le monde si les retraits passent par la même méthode de paiement que celle utilisée pour les dépôts. Vous pourriez devoir passer par des vérifications supplémentaires pour vous assurer que les modifications que vous apportez sont réelles et que votre compte reste sécurisé si vous devez modifier des informations avant d'effectuer un retrait.

Limites bancaires et de compte pour le jeu responsable

Dendera Casino vous permet de définir des limites sur vos dépôts, pertes, paris et durée de session pour le jeu responsable. Vous ne nous fournissez que les informations dont nous avons besoin pour appliquer avec précision les restrictions que vous choisissez et aider à empêcher les gens de les contourner lorsque vous utilisez ces outils. Cette partie parle des informations conservées lorsque vous utilisez des limites ou des fonctionnalités d'auto-exclusion, de leur utilisation et des enregistrements qui peuvent être conservés pour montrer que vous avez respecté les règles du jeu responsable.

Les informations que nous utilisons lorsque vous définissez des limites

Lorsque vous définissez des limites sur votre compte, nous enregistrons le type de limite, sa valeur, sa durée et la date à laquelle elle est entrée en vigueur afin que le système puisse l'appliquer immédiatement. Si vous indiquez à la plateforme que vous ne pouvez déposer que 100 € par jour, par exemple, elle doit suivre vos dépôts et vous empêcher d'en effectuer d'autres une fois cette limite atteinte.

Nous pouvons traiter les types de données suivants, selon le contrôle que vous choisissez : identifiants de compte, tels que votre identifiant utilisateur, vos informations de connexion et les identifiants d'appareil ou de session nécessaires pour appliquer la restriction au bon compte. Le type de limite (dépôt, perte, mise ou session), le montant (comme 50 €), la fréquence (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle), la date de début et s'il existe une période de réflexion. Totaux des transactions et du jeu — chiffres agrégés nécessaires pour garantir la conformité, comme le montant total déposé, perdu ou misé pendant la période choisie. Un journal des actions de jeu responsable conserve la trace des moments où une limite a été définie, modifiée, où une modification a été tentée ou où elle a été déclenchée.

Communications de support, comme les messages et les étapes pour confirmer votre identité si vous demandez au service client d'effectuer des modifications. Pour appliquer la plupart des limites, nous n'avons pas besoin de conserver des historiques détaillés jeu par jeu. Cependant, pour certains contrôles, nous pouvons avoir besoin de conserver plus d'enregistrements d'activité afin de garantir que la limite est correcte et vérifiable. Notre objectif en utilisant ces informations est d'appliquer le jeu responsable en bloquant les dépôts, les paris ou les sessions de connexion qui dépasseraient les limites que vous avez fixées. Détection des tentatives de contournement des contrôles, comme plusieurs dépôts échoués après avoir atteint une limite, par exemple un dépôt de 100 €. Exécution du support client signifie confirmer votre demande et l'exécuter en toute sécurité si vous souhaitez modifier votre limite, définir un minuteur ou vous auto-exclure.

Sécurité et conformité : conserver la preuve que les règles ont été respectées et que les restrictions ont été appliquées lorsque la politique et la réglementation l'exigeaient. La réduction d'une limite prend généralement effet immédiatement et est enregistrée, avec l'ancienne valeur et la nouvelle valeur. Par exemple, si vous réduisez la limite de dépôt hebdomadaire de 200 € à 100 €, la modification est effectuée et enregistrée. Il peut y avoir une période d'attente si vous nous demandez d'augmenter ou de réduire une limite. Pendant cette période, nous conservons la trace de la demande, son horodatage et la date à laquelle elle doit prendre effet afin que la modification puisse être effectuée automatiquement et sans problème. Pour protéger votre compte contre les modifications effectuées par des personnes non autorisées, nous ne faisons que ce qui est nécessaire pour confirmer la demande et la lier à votre compte si une confirmation d'identité est requise.

Gestion des données de pause et d'auto-exclusion

Lorsque vous activez une pause ou une auto-exclusion, nous enregistrons le type d'exclusion, sa durée, l'heure de début, l'heure de fin (le cas échéant) et le statut d'application. Cela nous permet de bloquer l'accès pendant la période concernée et d'empêcher sa réactivation avant la fin. Nous pouvons également conserver de petits journaux des tentatives d'accès au site pendant que l'utilisateur est banni afin que le personnel de support puisse répondre correctement et respecter les principes du jeu responsable. Les limites de conservation des enregistrements et journaux liés au jeu responsable ne sont conservées que le temps nécessaire pour appliquer vos contrôles et répondre aux besoins légaux ou opérationnels. Ces données ne sont accessibles qu'au personnel et aux systèmes autorisés sur la base du besoin d'en connaître. Elles sont également traitées avec des mesures de sécurité qui empêchent tout accès, modification ou suppression non autorisés.

Le support peut vous indiquer quelles limites sont en place pour votre compte et vous permettre d'effectuer les modifications autorisées par les règles et les mesures de sécurité en vigueur.

Cookies et autres technologies similaires

Les cookies et technologies similaires aident le site Dendera Casino à fonctionner correctement, à vous maintenir connecté et à mémoriser des paramètres importants comme la langue et les filtres de jeu lorsque vous jouez sur ordinateur ou téléphone. D'autres nous aident à déterminer quelles pages et quels jeux fonctionnent le mieux afin d'améliorer votre expérience. Des paramètres sur votre navigateur ou appareil vous permettent de modifier la plupart des cookies non essentiels.

Si vous rendez les paramètres plus restrictifs, vous pourriez ne pas pouvoir effectuer certaines actions, comme rester connecté après avoir fermé votre navigateur, charger du contenu de jeu intégré ou voir des suggestions de jeux personnalisées. Navigateurs informatiques et mobiles pour gérer les cookies et le suivi : la plupart des navigateurs vous permettent de voir, bloquer ou supprimer les cookies pour tous les sites ou uniquement Dendera Casino. Certaines fonctionnalités importantes pourraient ne pas fonctionner si vous bloquez tous les cookies. Par exemple, les vérifications de sécurité de session pourraient ne pas fonctionner lors d'un dépôt ou d'un retrait, comme un dépôt de 50 € ou un retrait de 500 €. Des contrôles de cookies existent dans les paramètres de confidentialité de la plupart des navigateurs mobiles si vous jouez via un navigateur mobile.

Vous pourriez ne pas pouvoir contrôler les cookies aussi efficacement si vous utilisez un navigateur intégré à une application pour accéder au site. Cela rend les paramètres de confidentialité au niveau de l'appareil plus importants. Pour les fonctions de base comme la connexion, la sécurité et les paiements, l'autorisation des cookies essentiels est nécessaire. Vous pourriez en apprendre moins sur votre utilisation du site et le contenu que vous préférez si vous bloquez les cookies analytiques. Limiter les cookies marketing : cela empêche les publicités personnalisées basées sur votre navigation sur le site. Pour effacer vos cookies, vous pourriez devoir vous déconnecter avant votre prochaine visite. Choix pour le suivi des publicités et des mesures : selon votre appareil, vous pourriez également pouvoir modifier la façon dont les publicités sont personnalisées et dont elles peuvent vous suivre via les paramètres du système. Si vous désactivez la personnalisation des publicités, celles que vous voyez pourraient être moins pertinentes pour vous, mais cela n'affectera pas votre capacité à jouer ou à vous connecter à votre compte.

Signaux indiquant « Ne pas suivre » : Certains navigateurs vous permettent de dire « Ne pas suivre ». Parce que la prise en charge de ces signaux varie selon l'industrie, Dendera Casino pourrait ne pas toujours répondre de la même manière. Cependant, vous pouvez toujours gérer les cookies directement dans les paramètres de votre navigateur et de votre appareil pour un contrôle plus fiable.

Comment nous protégeons vos données et transactions

Dendera Casino utilise le chiffrement, la prévention des fraudes et des mesures de sécurité des comptes pour protéger les données des joueurs et l'intégrité des jeux. Ces contrôles sont conçus pour être faciles à utiliser au quotidien. Toutes les données sensibles sont envoyées via des connexions chiffrées afin de réduire le risque de piratage lors de la connexion, de l'inscription et des opérations de caisse. Il est possible de sécuriser les comptes et de garantir que seuls de vrais joueurs puissent utiliser les services sans problème en combinant des vérifications techniques et opérationnelles.

Lorsque vous connectez votre appareil à nos systèmes, des données telles que les informations de compte et les informations de paiement sont envoyées via des connexions chiffrées. Cela permet de garantir que personne d'autre ne peut lire ou modifier les informations pendant leur transmission. Seuls les employés autorisés qui ont besoin d'accéder aux données personnelles pour des raisons professionnelles y sont autorisés grâce à un stockage sécurisé et des contrôles d'accès. Lorsque cela est possible, nous utilisons des mesures de sécurité supplémentaires comme le hachage des mots de passe et la séparation des ensembles de données sensibles. Pour prévenir la fraude et les abus, une surveillance automatisée et des vérifications manuelles sont utilisées. Nous recherchons les schémas pouvant indiquer des tentatives de piratage de compte, des abus de bonus, des risques de rétrofacturation, des collusions ou d'autres actions illégales susceptibles d'affecter la sécurité des comptes et le jeu équitable.

Problèmes de paiement (détails du payeur non concordants, inversions répétées, séquences de dépôt suspectes) Codes de conduite dans le jeu (activité coordonnée, schémas inhabituels de gains et pertes dans certaines situations) Des contrôles de session et des déclencheurs de protection sont utilisés pour protéger votre compte. Si nos systèmes détectent un niveau de risque élevé, nous pouvons demander des étapes de confirmation supplémentaires ou suspendre temporairement certaines actions, comme les retraits supérieurs à 100 €, jusqu'à ce que le compte soit confirmé comme sûr. Comment sécuriser votre compte : choisissez un mot de passe fort et unique, protégez votre compte de messagerie et ne laissez personne d'autre voir vos informations de connexion. Contactez immédiatement le support si vous pensez que quelqu'un a accédé à votre compte sans votre autorisation. Nous pouvons sécuriser l'accès et examiner l'activité récente.

Conformité, licences et transferts de données transfrontaliers

Dendera Casino respecte les règles des licences de jeu et dispose de contrôles internes pour garantir le jeu équitable, la sécurité des joueurs et le traitement approprié des informations personnelles. Afin de garantir que vos données sont traitées de manière structurée et responsable, notre statut de licence influence la façon dont nous effectuons les vérifications d'identité, prévenons la fraude et documentons les processus opérationnels importants. La conformité fait partie de tout ce qui est fait, de la création d'un compte et de la surveillance de la sécurité à la vérification des identités et à l'assurance que les paiements sont effectués à temps. Si les lois locales en France l'exigent, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour garantir que nous pouvons légalement fournir des services et traiter les transactions conformément aux normes réglementaires.

Il est possible que Dendera Casino envoie et stocke des informations personnelles dans un pays autre que votre pays d'origine afin de fournir le service. Ces transferts transfrontaliers peuvent se produire lorsque nous travaillons avec des partenaires dans différents pays qui gèrent des sociétés du groupe, des infrastructures cloud, des outils d'analyse, des plateformes de support client, des processeurs de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité ou des partenaires de prévention de la fraude. Nous utilisons les niveaux de sécurité appropriés pour le type d'informations transmises et la raison du transfert lors d'un envoi international. Cela inclut généralement des protections contractuelles, des contrôles d'accès, un chiffrement en transit lorsque cela est possible, et une diligence raisonnable des fournisseurs pour garantir que les destinataires des données ne le font que conformément aux instructions écrites et avec des mesures de confidentialité en place.

Les transferts peuvent inclure les informations nécessaires pour remplir les obligations de licence et réglementaires, comme la vérification de votre identité et français en ce qui concerne les contrôles d'éligibilité, la surveillance de votre jeu pour détecter des signes de jeu responsable, et la vérification de votre activité pour empêcher toute transaction non autorisée ou suspecte. Dans le cadre des vérifications de paiement, les partenaires financiers peuvent avoir besoin de voir certaines informations sur les transactions. Par exemple, lors d'un dépôt de 100 € ou d'un retrait de 500 €, ces informations doivent être partagées pour que la transaction soit approuvée, rapprochée et protégée contre la fraude. Ce que nous envoyons : généralement des numéros de compte, des coordonnées, des journaux d'appareil et de sécurité, des documents de preuve d'identité lorsque nécessaire, et certaines informations sur les paiements ou transactions. Raisons du transfert : fournir les services, assurer la sécurité et prévenir la fraude, respecter les exigences légales et de licence, et fournir un support opérationnel comme le service client.

Des contrats avec les processeurs, un accès limité et des mesures de sécurité techniques et organisationnelles proportionnelles au risque que nous devons prendre pour le protéger sont en place. Pour des raisons de conformité et opérationnelles, vous pouvez contacter notre équipe de support et nous vous indiquerons si vos données sont traitées dans un certain pays ou quels types de partenaires peuvent les recevoir. Nous le ferons tout en respectant toutes les règles légales et de sécurité.

Partage d'informations avec les fournisseurs de paiement et les partenaires promotionnels

Dendera Casino partage certaines informations avec des fournisseurs de paiement et des intermédiaires de paiement afin que les dépôts et retraits puissent être traités. Pour finaliser une transaction, prévenir la fraude et respecter les règles en France ou dans les lieux où les fournisseurs concernés sont basés, cet échange est nécessaire.

Nos partenaires promotionnels nous aident également à suivre l'efficacité des campagnes et à envoyer des offres pertinentes. Les informations que nous partageons sont limitées à ce qui est nécessaire pour gérer les promotions, suivre les parrainages et prévenir les abus de bonus, et nous utilisons des identifiants agrégés ou fictifs lorsque cela est possible. Pourquoi nous partageons certaines informations : les fournisseurs de paiement ont généralement besoin de certaines informations pour approuver un dépôt de 100 € ou un retrait de 500 €. Le nom, la date de naissance, les numéros de compte ou de portefeuille, les montants des transactions, les signaux d'appareil et d'adresse IP, et le statut de vérification peuvent être partagés, selon la méthode. Cela aide les fournisseurs à effectuer des contrôles de sécurité, à respecter les règles anti-fraude et à s'assurer que le titulaire du compte est le véritable propriétaire.

Les partenaires promotionnels ne peuvent obtenir que des données de campagne limitées afin de suivre les parrainages et de calculer leurs commissions. Les éléments pouvant figurer dans cette liste sont un identifiant de parrainage partenaire, des horodatages, des identifiants d’appareil ou de navigateur, des signaux de localisation au niveau du pays (comme la France) et des événements d’activité tels que l’inscription ou le premier dépôt de 100 €. Les partenaires promotionnels ne reçoivent pas de nous les informations de paiement complètes. L’exécution d’une transaction consiste à envoyer des paiements, à s’assurer qu’ils sont autorisés et à rapprocher les dépôts et les retraits. La protection contre la fraude et les rétrofacturations — pour détecter des schémas inhabituels, des instruments de paiement perdus ou volés et des tentatives de prise de contrôle de votre compte. La conformité consiste à effectuer les vérifications d’identité, d’âge et de source de fonds exigées par les fournisseurs et les lois.

Pour déterminer si une campagne a conduit à une inscription ou à des actions qualificatives comme un dépôt de 100 €, on utilise l’attribution promotionnelle. Nous ne partageons les informations qu’avec les partenaires qui ont besoin de les connaître et qui ont accepté par écrit de les protéger, de ne les utiliser que pour les finalités convenues et de prendre les mesures de sécurité appropriées. Nous ne vendons pas vos informations personnelles, c’est quelque chose que nous ne partageons pas. Nous ne communiquons pas aux partenaires promotionnels les informations complètes de votre carte de paiement ou de votre compte bancaire. Lorsqu’un fournisseur tokenise les informations de paiement, nous ne stockons et n’envoyons que la référence tokenisée nécessaire pour finaliser une transaction.

Si vous visitez le site web de Dendera Casino ou utilisez nos services, cette politique de confidentialité vous indique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles. Vous acceptez les modalités d’utilisation de vos informations personnelles ci-dessous lorsque vous utilisez Dendera Casino après avoir lu et compris cette politique de confidentialité.

Notre collecte de données

Les données que vous nous fournissez peuvent inclure des informations sur la façon dont vous avez créé un compte, des informations qui nous aident à confirmer votre identité et les messages que vous envoyez au support. Nom, date de naissance, adresse électronique, numéro de téléphone, nom d’utilisateur et mot de passe de votre compte. La preuve d’identité (pièce d’identité), la preuve de domicile et les selfies ou contrôles de vivacité, si nécessaire, sont tous des types de données Know Your Customer (KYC). Les informations de paiement incluent des données sur les dépôts et les retraits, les références de transaction et certaines informations sur les instruments de paiement (nous ne stockons pas les numéros complets de carte car cela est interdit par la loi). Les données de communication, comme les courriels, les journaux de discussion, les journaux d’appels et les lettres de réclamation.

Les données techniques et d’utilisation générées lorsque vous utilisez les services peuvent figurer parmi les informations collectées automatiquement. L’adresse IP, les identifiants d’appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur, les horodatages et les rapports de plantage sont tous des types de données d’appareil et de journal. Les pages consultées, la durée de session, les clics, les événements de jeu et les sources de parrainage sont tous des exemples de données d’utilisation. Données de localisation : une adresse IP peut être utilisée pour obtenir une idée approximative de l’endroit où se trouve une personne afin d’éviter la fraude et de respecter la loi. Pour plus d’informations sur les cookies et autres technologies similaires, consultez la section ci-dessous sur les cookies.

Instructions pour l'utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles pour créer un compte pour vous, vous donner accès et gérer votre compte. Les dépôts, les retraits, les rétrofacturations et la vérification des transactions sont tous gérés par les paiements et les transactions. Pour respecter les exigences KYC, de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable, la vérification d’identité et la conformité sont en ordre. Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter les comportements inhabituels, protéger les comptes et s’assurer que nos règles sont respectées. Service client : pour répondre aux questions et régler les litiges. Pour améliorer le service, nous devons analyser son fonctionnement, corriger les problèmes et ajouter de nouvelles fonctionnalités. Le marketing consiste à vous envoyer des offres et des actualités lorsque cela est autorisé et en fonction de vos préférences.

Bases légales du traitement

Dendera Casino utilise les fondements juridiques suivants lorsque la loi l’exige : Contrat : le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous demandez. Obligation légale : respecter les règles et lois en vigueur. Objectifs raisonnables, tels que protéger notre plateforme, prévenir la fraude, améliorer les services et respecter les règles. Donnez votre consentement pour certains cookies et messages marketing lorsque cela est demandé.

Cookies et technologies similaires

Pour faire fonctionner le site web, l’améliorer et comprendre comment les gens l’utilisent, nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires. Les cookies strictement nécessaires sont requis pour se connecter, sécuriser le site et exécuter les fonctions principales. Les cookies de préférence enregistrent vos paramètres de langue et de région. Les cookies d’analyse nous aident à évaluer le fonctionnement de notre site et à l’améliorer pour les visiteurs. Les cookies marketing sont utilisés pour afficher des publicités pertinentes lorsque cela est autorisé. Vous pouvez modifier le fonctionnement des cookies en changeant les paramètres de votre navigateur ou, si vous en avez un, en utilisant nos outils de préférence en matière de cookies. Si vous désactivez certains cookies, le site risque de ne pas fonctionner aussi bien.

Partage des données personnelles

Nous ne communiquerons aux tiers que les informations personnelles nécessaires pour accomplir ce que cette politique de confidentialité nous autorise à faire. L’hébergement, l’analyse, les outils de service client, la distribution d’e-mails et de SMS et les services de sécurité sont tous fournis par des prestataires de services. Processeurs de paiement : pour effectuer des dépôts, traiter des retraits et détecter la fraude. Partenaires de vérification et de conformité : filtrage KYC/AML, vérification d’identité et contrôles de sanctions. Fournir du contenu de jeu, vérifier l’intégrité et gérer les opérations techniques avec l’aide des partenaires de jeu et de plateforme. lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits légaux. Transactions d’entreprise : lors d’une fusion, d’un rachat ou d’une restructuration d’entreprise, à condition que certaines mesures de sécurité soient prises.

Transferts internationaux de données

Les informations personnelles vous concernant peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez par des transferts internationaux de données. Lorsque cela est nécessaire, nous utilisons les mesures de sécurité appropriées pour protéger les données transférées.

Stockage des données

Nous ne conservons les informations personnelles que le temps nécessaire pour fournir nos services, respecter la loi, régler les litiges et maintenir les accords en place. Informations sur le compte et l'identité ; Conformité financière, audits et prévention de la fraude ; Communications de support ; Assurance qualité et résolution des litiges ; Journaux techniques ; Surveillance et dépannage de la sécurité ; Journaux techniques ; Enregistrements des transactions et des paiements.

Mesures de sécurité

Pour protéger les informations personnelles, nous utilisons des mesures de sauvegarde administratives, techniques et organisationnelles telles que des contrôles d'accès, la surveillance, des pratiques de développement sécurisé et le chiffrement lorsque nécessaire. Il n'est pas possible de garantir une sécurité à 100 % lors de l'envoi ou du stockage de données, car aucune méthode n'est parfaite.

Vos Droits

Vous pouvez avoir des droits concernant vos données personnelles, mais cela dépend de l'endroit où vous vivez. Obtenez une copie de vos informations personnelles en demandant l'accès. Correction : demandez des mises à jour des données erronées ou manquantes. Demande de suppression lorsque cela est légal. Limitation : demandez un traitement limité dans certaines situations. Dans certains cas, vous pouvez vous opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes. La portabilité signifie demander le transfert de certaines données dans un format structuré lorsque cela est possible. Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez retirer votre consentement. Préférences marketing : utilisez les outils fournis pour vous désabonner des communications promotionnelles.

Limites d'âge

Nos services sont uniquement destinés aux personnes ayant l'âge légal pour jouer dans leur région. Nous pouvons utiliser votre âge et votre identité pour faire respecter les limites d'âge et les mesures de jeu responsable, telles que l'auto-exclusion et les paramètres de limites si disponibles.

Liens vers d'autres sites

Liens du site Web vers d'autres sites : Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites ou services. Vous devez consulter les politiques de confidentialité de ces tiers car nous ne sommes pas responsables de leur confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Il peut arriver que nous devions apporter des modifications à cette Politique de confidentialité. Cette page contiendra la version mise à jour, qui prendra effet à partir de la date indiquée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou souhaitez faire une demande concernant la confidentialité, vous pouvez contacter le support de Dendera Casino via le site Web. Lorsque vous le faites, assurez-vous d'inclure suffisamment d'informations pour prouver votre identité.